ご利用の流れ

ご相談から計画の見直しまで

はじめてのお問い合わせから、サービスが始まったあとの見直しまでの流れです。

計画を確定する前には、サービスを提供する事業所と話し合う「担当者会議」を行います。

1. 1

   ステップ1 お問い合わせ

   お電話・メール・LINEでご連絡ください。
   お電話の受付は平日10:00〜17:00です。

   

2. 2

   ステップ2 ご契約・訪問

   当事業所、ご自宅等でお話を伺います。契約の内容をご説明し、ご契約いただきます。

   

3. 3

   ステップ3 計画案の作成

   ご本人様の希望をもとに、サービス等利用計画の案（どのサービスをどのくらい使うかの案）を作ります。

   

4. 4

   ステップ4 支給決定市町村

   市町村が、サービスの利用を決定します（支給決定＝市町村がサービスの利用を認めること）。

   

5. 5

   ステップ5 担当者会議

   サービスを提供する事業所と話し合い（担当者会議＝関わる人が集まる話し合い）、調整して計画を確定します。

   

6. 6

   ステップ6 モニタリング

   市町村が決めた期間ごとに訪問し、計画を見直します（モニタリング＝定期的な見直し）。