add9株式会社（新しいタブで開きます）（以下「当社」）が運営する相談支援センターデジサポ（以下「当事業所」）は、ご利用者・ご家族・関係者の皆さまの個人情報を大切に扱い、個人情報の保護に関する法律その他の法令を守って、次のとおり取り扱います。
1. お預かりする個人情報
当事業所は、計画相談支援の提供やお問い合わせへの対応のために、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、心身の状況、利用しているサービスの状況など、必要な範囲の個人情報をお預かりします。
2. 利用する目的
- 計画相談支援（サービス等利用計画の作成、モニタリング＝定期的な見直し など）の提供のため
- 市町村、サービス事業所、医療機関など関係機関との連絡・調整のため（担当者会議を含みます）
- 市町村への計画の提出、報酬の請求などの事務のため
- お問い合わせへのお返事、ご相談の日程調整などのご連絡のため
- 当事業所の運営・サービスの質の向上のため（個人が特定できない形で使います）
3. 第三者への提供
次の場合を除き、ご本人様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産を守るために必要で、ご本人様の同意を得ることが難しい場合
- 国や地方公共団体などが法令に定める事務を行うことに協力する必要がある場合
担当者会議などで関係機関と情報を共有するときは、あらかじめ文書で、ご本人様（またはご家族）の同意をいただきます。
4. 安全な管理
お預かりした個人情報は、なくしたり、漏れたり、書き換えられたりしないよう、必要な対策をとって管理します。職員には、在職中・退職後を問わず、業務で知った秘密を守る義務を課しています。
計画相談支援の記録は、サービスを提供した日から5年間保存します。
5. 業務の委託
事務の一部を外部に委託する場合は、個人情報を適切に扱う委託先を選び、必要な監督を行います。
6. 開示・訂正・利用停止のご請求
ご本人様から、ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止などのご請求があったときは、ご本人様であることを確認したうえで、法令に従って対応します。
7. お問い合わせフォームについて
お問い合わせフォームでお預かりした情報は、「2. 利用する目的」の4のためだけに使います。
8. 外部サービスの利用
事業所紹介ページでは、所在地をお知らせするために Google LLC が提供する「Googleマップ」を表示しています。地図を表示すると、ご利用の端末から Google LLC に情報が送られる場合があります。取り扱いは、Google LLC のプライバシーポリシーをご確認ください。
9. お問い合わせ窓口
相談支援センターデジサポ（運営：add9株式会社（新しいタブで開きます））
〒632-0016 奈良県天理市川原城町680番地 天理第一ビル3階302号室
電話：050-5794-4046（受付 平日10:00〜17:00）
メール：soudan@digi-sapo.com
10. この方針の変更
法令の改正などに合わせて、この方針を変更することがあります。変更したときは、このページでお知らせします。
令和8年（2026年）12月1日 制定
